**Conditions Générales de Vente (CGV)**
**Madame Tendance**
Date de mise à jour : [08/09/3024]
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par **Madame Tendance** sur son site web [www.madametendance.fr].
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve l’intégralité des dispositions prévues ci-dessous.
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### 1. **Objet**
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site internet de **Madame Tendance**. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur en magasin ou sur d’autres plateformes de vente.
### 2. **Produits**
Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur notre site. Toutefois, des erreurs ou des omissions peuvent se produire. **Madame Tendance** ne saurait être tenue responsable de ces erreurs. Les photographies et les descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
### 3. **Prix**
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total avant la validation de la commande. **Madame Tendance** se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
### 4. **Commande**
Le processus de commande sur le site **Madame Tendance** comprend les étapes suivantes :
1. Sélection des articles.
2. Validation du panier.
3. Identification ou création d’un compte client.
4. Validation de la commande et acceptation des CGV.
5. Paiement sécurisé.
**Madame Tendance** se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
### 5. **Paiement**
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. Les informations bancaires ne sont jamais conservées par **Madame Tendance**. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, MasterCard. La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.
### 6. **Livraison**
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. **Madame Tendance** s'engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités des produits et des services de livraison.
En cas de retard de livraison, **Madame Tendance** ne saurait être tenue responsable. Toutefois, si le délai dépasse 30 jours après la commande, l'acheteur peut demander l'annulation de la vente et un remboursement intégral.
### 7. **Droit de rétractation**
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé. **Madame Tendance** se réserve le droit de refuser le remboursement si l'article retourné est endommagé ou utilisé.
### 8. **Retour et remboursement**
En cas de retour d'un produit, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de livraison de la part de **Madame Tendance**. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et validation du retour par nos services.
### 9. **Garanties**
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit non conforme ou défectueux, l'acheteur doit contacter **Madame Tendance** dans les plus brefs délais pour convenir des modalités de retour et de remplacement.
### 10. **Responsabilité**
**Madame Tendance** ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation incorrecte du produit acheté ou des conséquences liées à un usage non conforme aux instructions du fabricant. De même, la responsabilité de **Madame Tendance** ne saurait être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.) impactant le traitement ou la livraison des commandes.
### 11. **Protection des données personnelles**
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont indispensables pour le traitement et l'expédition des commandes. **Madame Tendance** s'engage à protéger la confidentialité de ces données. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
### 12. **Propriété intellectuelle**
Tous les éléments du site **Madame Tendance**, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’autorisation expresse de **Madame Tendance**.
### 13. **Droit applicable et litiges**
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.
### 14. **Modification des CGV**
**Madame Tendance** se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.
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Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [tendancesmadame@gmail.com].
**Madame Tendance**
Ces CGV doivent être adaptées en fonction des caractéristiques spécifiques de votre boutique, telles que les modes de livraison, les moyens de paiement, ou encore les garanties offertes par vos produits.